流量套餐是指由电信星卡为会员提供的限定时间内可享受特定上网流量、快速下载等功能的服务计划。会员只要按照流量套餐收费标准,就可以在指定时间内使用流量,同时也可以享受不同种类流量套餐内所提供的各项服务。
要想退订流量套餐,会员可以先通过电信星卡手机APP的“我的-我的应用”来进行订单管理,然后查看需要退订的流量套餐,如果想要立即退订,点击“立即结束”按钮就可以实现流量套餐的退订。
由于是立即结束,所以用户在此时此刻就可以失去所有带来的特权,由此引发的问题就是,如何给用户补偿?电信星卡将通过套餐异动后提供的补偿方式进行补偿,当用户退订流量套餐后,会根据套餐剩余时间补发话费,流量或不同类型的星券等,以补偿用户的损失。
2023-03-17